LEGAL REFERENCE

Rangka Legal carta planbee Malaysia

Terma legal carta planbee menerangkan syarat akses akaun, penggunaan data, kuki, pengesahan transaksi dan cara kami mengurus permintaan anda di Malaysia. Sebelum anda membuka akaun, baca halaman ini...

Terma akses akaunDasar data dan kukiKontak legal carta planbeeWilayah yang disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Rangka Legal carta planbee Malaysia

Terma akses ikut wilayah Malaysia

Halaman legal ini menetapkan cara carta planbee membenarkan akses kepada akaun, lobi Live Casino Tables, slot, sportsbook dan rekod transaksi hanya di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun anda mematuhi undang-undang tempatan, manakala kami boleh menangguhkan akses, meminta pengesahan tambahan atau menutup sesi apabila rekod keselamatan menunjukkan risiko. Terma ini juga meliputi pemprosesan data peribadi, kuki peranti, semakan pembayaran melalui

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara rekod disimpan untuk audit dalaman. Jika terdapat percanggahan antara promosi, mesej sokongan dan teks legal ini, teks legal ini menjadi rujukan operasi kami. Kami boleh mengemas kini kandungan ini apabila proses, rakan pembayaran atau keperluan undang-undang berubah, dan tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada saluran akaun yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Cara hubungi pasukan legal kami

Jika anda perlu bertanya tentang terma akaun, penggunaan data atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda direkod dengan tepat. Sertakan ID...

E-mel legal Gunakan e-mel legal untuk permintaan bertulis tentang terma akaun, pembetulan data atau pertanyaan pematuhan...
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang klausa, status pengesahan atau bukti transaksi. Jika...
Borang permintaan data Borang ini digunakan apabila anda mahu salinan rekod akaun, pembetulan maklumat peribadi atau penjelasan...
AMALAN REKOD

Cara kami mengurus kewajipan legal

Kami menulis terma ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data, kuki dan rekod pembayaran selepas akaun dibuka. Setiap perubahan proses disemak oleh pasukan operasi, sokongan dan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran log masuk, rekod peranti dan sejarah tindakan akaun untuk mengurus akses anda. Data ini hanya digunakan...

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan rekod akaun...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, rekod dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan penggunaan rekod atau salinan fail tertentu melalui saluran legal. Kami menyemak identiti dahulu, kemudian...

Jawapan legal untuk akaun anda

Ya, terma ini meliputi pembukaan akaun, akses lobi, penggunaan data, kuki, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan. Ia terpakai apabila anda menggunakan carta planbee di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses boleh disekat jika wilayah, peranti atau rekod akaun tidak sepadan dengan kawasan yang disokong. Kami menggunakan semakan teknikal dan dokumen yang munasabah sebelum membuat keputusan tentang akaun.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus log masuk, pengesahan identiti, keselamatan akaun, rekod transaksi dan mesej berkaitan terma. Kami tidak menjual fail akaun anda sebagai senarai pemasaran pihak luar.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Jika anda memadam kuki, beberapa langkah pengesahan mungkin perlu dibuat semula.

Hantar permintaan melalui e-mel legal atau borang data dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod, kemudian memaklumkan hasil semakan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh relevan tamat, rekod dihapuskan atau dianonimkan mengikut proses kami.

Gunakan sembang akaun untuk menandakan isu mendesak, kemudian minta kes dipindahkan kepada pasukan legal. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran dan ringkasan isu supaya semakan berjalan lebih cepat.