LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda di carta planbee

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana carta planbee mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda di setiap langkah—dari pendaftaran akaun...

Enkripsi data end-to-endTiada kongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan akaun penuh di tangan anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda di carta planbee

Apa yang Disertakan dalam Dasar Privasi carta planbee

Dasar privasi carta planbee meliputi pengumpulan data—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar—serta penggunaan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kami menyimpan maklumat anda hanya selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipandu oleh

piawaian keselamatan tertinggi. Anda boleh meminta akses ke data anda atau meminta pemadaman dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Berbincang dengan Kami tentang Data Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami atau ingin meminta akses ke data peribadi anda, terdapat beberapa cara mudah untuk menghubungi pasukan carta planbee. Kami...

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan memastikan permintaan...
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data di akaun anda untuk meminta salinan maklumat peribadi atau meminta...
Sokongan Pincang Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui pincang akaun untuk pertanyaan privasi segera atau penjelasan...
KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun carta planbee bergantung pada beberapa lapisan perlindungan. Kami menggunakan enkripsi untuk semua maklumat sensitif, memvalidasi setiap transaksi pembayaran melalui saluran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Enkripsi SSL/TLS

Semua maklumat yang anda hantar kepada carta planbee—login, pembayaran, permintaan pengeluaran—disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS standard industri.

Pengesahan Identiti Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan dan memastikan tiada orang lain boleh mengakses...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data anda hanya selama diperlukan—biasanya sepanjang akaun aktif dan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah disokong kami.

Tiada Kongsi Tanpa Persetujuan

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia ketiga tanpa persetujuan ekspres anda; pengecualian hanya untuk peraturan...

Audit Keselamatan Berkala

Pasukan carta planbee menjalankan ujian keselamatan dan audit tetap untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia menjadi masalah.

Hak untuk Mengakses dan Membetulkan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang salah atau meminta padam dengan menghubungi pasukan sokongan privasi kami.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah. Untuk pembayaran, kami juga menerima butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—tetapi data pembayaran tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh carta planbee.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, menjejak aktiviti sesi untuk keselamatan, dan memahami bahagian mana dalam platform yang paling banyak digunakan. Anda boleh menonaktifkan cookies di tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat tertentu selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang, tetapi anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan privasi kami.

Tidak. Kami tidak pernah mendedahkan identiti, alamat e-mel atau maklumat peribadi anda kepada pemain lain. Satu-satunya pengecualian ialah jika kami diminta oleh pihak berkuasa undang-undang yang sah di wilayah yang disokong, dan kami akan memberitahu anda jika memungkinkan.

Gunakan borang permintaan data di pengaturan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui e-mel. Berikan nama penuh anda dan alamat e-mel akaun, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dalam tempoh 30 hari.

Apabila anda menutup akaun, kami berhenti mengumpul data baharu tetapi menyimpan rekod transaksi untuk tujuan undang-undang dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal, dan kami akan menghapus data yang tidak perlu disimpan oleh peraturan.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau e-dompet anda; penyedia pembayaran menguruskan enkripsi dan pengesahan. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran yang bersertifikat, dan kami mengesahkan setiap transaksi untuk mengesan penipuan sebelum dana sampai.